北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
珠海和田度假酒店位于珠海九洲大道兰埔圆明新园旁,市内有1、13、20、25、30、40、60、99、201等线路的公共汽车和旅游观光巴士经过。珠三角各城市、省内各大中小城市均有直达珠海的班车,广州锦汉车站还有旅游穿梭巴直抵圆明新园(珠海和田度假酒店)。到珠海市区后可换乘上述公共汽车或召计程车前往。
【前往酒店】:
- 由珠海机场出发,搭机场穿梭巴士约45分钟;
- 由拱北海关出发,计程车约7分钟;
- 由珠海酒吧街出发,计程车约7分钟;
- 由珠海九洲城及免税商场出发,计程车约10分钟;
- 由珠海渔女出发,计程车约15分钟;
- 由拱北客运站出发,计程车约7分钟。
【酒店周边信息】:
- 距离珠海圆明新园,步行2分钟;
- 距离珠海梦幻水城,步行1分钟。
姚宇龙 :好评
挺好的,去圆明新园很方便,宵夜什么的方便。
小珈:好评
环境各方面还可以,唯一不足的就是空调太吵,我也佩服自己居然能够睡得着~
勇哥:好评
不错的酒店,位置很好,旁边就是旅游景区