“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
珠海和田度假酒店位于珠海九洲大道兰埔圆明新园旁,市内有1、13、20、25、30、40、60、99、201等线路的公共汽车和旅游观光巴士经过。珠三角各城市、省内各大中小城市均有直达珠海的班车,广州锦汉车站还有旅游穿梭巴直抵圆明新园(珠海和田度假酒店)。到珠海市区后可换乘上述公共汽车或召计程车前往。
【前往酒店】:
- 由珠海机场出发,搭机场穿梭巴士约45分钟;
- 由拱北海关出发,计程车约7分钟;
- 由珠海酒吧街出发,计程车约7分钟;
- 由珠海九洲城及免税商场出发,计程车约10分钟;
- 由珠海渔女出发,计程车约15分钟;
- 由拱北客运站出发,计程车约7分钟。
【酒店周边信息】:
- 距离珠海圆明新园,步行2分钟;
- 距离珠海梦幻水城,步行1分钟。
姚宇龙 :好评
挺好的,去圆明新园很方便,宵夜什么的方便。
小珈:好评
环境各方面还可以,唯一不足的就是空调太吵,我也佩服自己居然能够睡得着~
勇哥:好评
不错的酒店,位置很好,旁边就是旅游景区